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刘颖：一切为了读者

记者 曹玉鸾

假期里，当记者第一次见到刘颖时，她从堆满书的办公桌上抬起头，笑着问候，宽厚而温和。办公室中的书香，或者说是墨水的味道，紧紧缠绕着她，也滋养着她自信而不张扬的性格。作为一名出版社工作人员，刘颖是默默无闻的，但递到读者手中的每一本书里，都有她的辛勤付出。

毕业后很偶然的机遇进入了对外经济贸易大学出版社发行部工作，从对业务逐渐熟悉，刘颖也渐渐融入了出版业，并在细琐的发行工作中获得了满足感。她每周盘点库存，保证“进、销”相等，如库存与账面不等则需逐条核对记录，找出问题并及时更正。2500个品种、266万余册图书、合计码洋9000余万元，全年平均核对9000多条发货数据，每年结算100余万元，也从未发生过任何错漏。这样的日常工作虽简单零碎，但需要更多的精力、耐心和责任心。

“举个例子，我们的工作很像救火队员，哪里有险情，我们就出现在哪。” 2015年，法学院为召开“沈达明诞辰100周年”纪念活动，和出版社合作整理出版了《沈达明全集》，其中700套精装图书用于活动当天。由于该系列图书的印装工作正值暑假期间，若再按正常流程由印厂送至库房，再由库房进行打包配送，无法保障活动当天用书。为此只能协调印厂直接送至出版社，由发行部接收，从而可以节省两天的时间。但由于大货车只能在晚上进京，刘颖和整个发行部的同事奋战了一个通宵，将10余吨的图书先暂时码放到了会议室，待用书时再分批送到法学院，从而确保了“沈达明诞辰100周年”纪念活动的顺利召开。在特殊情况发生时，刘颖与她的同事们一切以读者为中心，克服重重困难保证读者用书。

发行部是与读者直接接触的部门，主要职能还包括市场营销和读者售后服务，因此需要对市场反馈有很强的敏感性。在工作中，刘颖会将市场结果加以分析整理，及时反馈给出版社编辑部、印制部等部门，改进图书内容。她从琐碎的工作中梳理出了一条协调各部门的主线，以适应市场需求，为读者提供更高质量的图书。

除去要求的工作任务，刘颖还自学了数据分析方法与制图软件，更好的完成统筹与宣传工作。作为第一个加入发行部的女员工，她也能干些粗活重活，扛书、泡仓库是家常便饭。一个女汉子的身体里藏着一颗细腻、奋进的心，刘颖在出版社中发挥着自己的独特光芒。

在她看来，虽然自己的工作默默无闻，但这丝毫不会影响她的工作热情。“服务学校是我们的工作宗旨，保障用书是我们的工作职责，我们所做的一切都是为了读者。”她笑着说，沉稳而有力。