（来源：中国国际电视台2024-9-4）

2024年9月4日，对外经济贸易大学国际经济贸易学院副院长杨杭军教授接受了中国国际电视台《China 24》栏目关于我国物流业发展的直播访谈。以下是采访内容：

主持人：中国推出了各种措施来加强供应链和产业链，包括鼓励企业技术创新。哪些技术进步促进了中国物流业的发展？

杨杭军：首先，GPS和北斗导航设备能够在货物运输过程中实现实时跟踪，并能够对运输过程中出现的问题立即做出相应处理。第二，人工智能驱动的机器人和自动化系统简化了分拣、包装、仓储和库存管理等流程，降低了人工成本并减少了人为的失误。第三，大数据分析有助于确定最佳的运输路线，减少能源消耗和交货时间。大数据还有助于物流公司更好地了解消费者行为，从而提供更加个性化的服务，提高客户满意度。第四，目前正在测试和部署自动送货车辆和无人机，用于最后一公里送货，以缩短送货时间。这些新兴技术助推了我们物流业的高质量发展。

主持人：2024 年上半年，中国电子商务行业增长强劲。中国日益增长的电子商务需求对物流业有何影响？

杨杭军：中国电商行业的迅猛发展正在对物流业产生深远影响，同时也带来机遇和挑战。首先，在淘宝、京东和拼多多等大型电商平台的推动下，电子商务交易量急剧增长，导致物流公司每天必须处理的包裹数量大幅增加。这种激增要求物流公司扩大运营规模，加大基础设施投资，并采用机器人和人工智能等新兴技术来有效管理庞大的需求。其次，消费者对当日或次日送达的期望越来越高，这给物流服务商带来了缩短送达时间的压力。为了加快送货速度，物流公司正在靠近主要城区的地方建立规模较小但位置优越的配送中心，以提升响应速度。在偏远农村和交通不便的地区，物流服务商正与当地送货公司合作，以确保覆盖范围并缩短送货时间。第三，“最后一公里”配送涉及将产品从配送中心送到消费者手中，由于消费者的地域多样性，从人口稠密的城市地区到偏远的农村地区，“最后一公里”配送变得更加复杂。尤其在地形复杂或传统配送方式速度较慢的地区，物流公司正在尝试使用无人机和自动驾驶汽车进行配送，以提高配送效率。